Allgemeines
Wir akzeptieren Bestellungen nur von registrierten Kunden mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Systeme zur Altersverifikation (über AgeChecked.com) stellen sicher, dass keine Minderjährigen Bestellungen über diese Plattform aufgeben können. In der Republik Armenien ansässige Kunden können bei odenssnus.eu keine Bestellungen aufgeben.
Die maximale Bestellmenge beträgt 10 Kisten (z. B. eine Gesamtmenge von 240 Stangen oder 2400 Einzeldosen). Möglicherweise geringere Limits bzw. Restriktionen des Empfängerlandes sind zu beachten! Kontaktiere die lokalen Zollbehörden für die Bestimmungen.
Preise
Bei Bestellung in die EU wird die anfallende Mehrwertsteuer bei Bestellung kalkuliert und im Checkout angezeigt. Die berechnete Mehrwertsteuer wird vom Verkäufer der Produkte an die entsprechenden Steuerbehörden abgeführt. Die relevanten Daten des Verkäufers, einschliesslich seiner USt.-ID, werden vollständig im Checkout angezeigt. Es werden an den Verkäufer keine Daten übermittelt, bevor die Bestellung vom Kunden aufgegeben wurde.
Zahlung
Die folgenden Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Nets Easy – VISA, Mastercard, Apple Pay, Klarna
American Express – Amex-Kartenzahlung über die Acba-Bank.
Nachnahme (COD; Cash on Delivery): Zahlung an den UPS-Zusteller bei Lieferung
Banküberweisung (IBAN/BIC) – Instruktionen werden nach Bestelleingang separat zugesandt. Die Zahlung hat innerhalb von 10 Tagen zu erfolgen, anderenfalls wird die Bestellung storniert.
Stornierungen
Stornierungsanfragen sind schnellstmöglich direkt über das Kundenkonto einzureichen, hierfür steht neben der jeweiligen Bestellung eine Schaltfläche zur Verfügung, welche Optionen wie Stornierung anzeigen lässt (schnellste und bevorzugte Variante!). Sie können alternativ auch per Email an unser Support Team unter support@odenssnus.eu gesendet werden. Der folgende Nachrichtenbetreff sollte verwendet werden, um eine schnelle Verarbeitung zu ermöglichen: „Bestellung xxxxxx – Storno„.
WICHTIG: Bestellungen, welche bereits verarbeitet wurden, können nicht mehr storniert werden.
Versand
UPS Standard mit einer geschätzten Sendungslaufzeit von 2 – 5 Werktagen ab Versand
UPS Express Saver mit einer regelmässigen Sendungslaufzeit von 1 – 2 Werktagen ab Versand
Widerrufsrecht (private Endkunden)
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beginn der Widerrufsfrist ist der Tag, an dem die Ware unter der von Dir benannten Versandanschrift zugestellt wurde.
Es können Bestellungen nur vollständig, jedoch nicht teilweise, widerrufen werden. Alle Produkte sind ungeöffnet und im Empfangszustand zu retournieren.
Widerrufe sind mit dem Verwendungszweck „Widerruf Bestellung xxxxxxx“, wobei xxxxxxx der Bestellnummer entspricht, per e-mail an support@odenssnus.eu zu richten oder über unser Kontaktformular vorzunehmen. Sie müssen den Widerrufswunsch eindeutig erklären.
Der Widerruf hat vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erfolgen.
Du hast die erhaltenen Produkte nach Erklärung des Widerrufs unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung dese Widerrufs an die auf dem Versandetikett angegebene Retourenanschrift zurückzusenden.
Lege der Retoure unbedingt eine Kopie Deiner Bestellung oder Deine Rechnung bei, um die Vearbeitung und somit auch die Erstattung zu beschleunigen.
Die Rücksendefrist hast Du gewahrt, wenn Du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nachweislich an unsere Retouradresse abgeschickt hast.
Die Kosten des Rückversands trägst Du selbst. Die retournierten Produkte werden nach Eingang geprüft und – sofern die Rücksendung vollständig und die Produkte ungeöffnet sind – einschliesslich der bei Bestellung berechneten Versandkosten erstattet.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen und über das bei Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir behalten uns vor, Erstattungen zurückzuhalten, bis uns die Rücksendung erreicht hat oder Du uns die Rücksendung der Produkte an unsere Retourenanschrift nachgewiesen hast.
Du kannst für Deinen Widerruf z. B. den folgenden Text verwenden:
Hiermit möchte ich meine Bestellung xxxxxxx vom TT.MM.JJJJ widerrufen
Dein Name
Deine vollständige Anschrift
Datum
Privatsphäre
Wir geben Kundendaten weder an Dritte weiter, noch verkaufen wir diese. Als Kunde bist Du für die Geheimhaltung Deiner Anmeldedaten verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Folgen einer Fremdanmeldung in Deinem Konto.
Bestellungen, welche unter Verwendung der Anmeldedaten eines Dritten ohne dessen Zustimmung aufgegeben werden und wirtschaftliche oder andere Schäden verursachen, werden polizeilich angezeigt.
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